En esta entrada se detallarán las distintas acciones que puede realizar el usuario de MYD Plataforma Empresarial.
Login
Para ingresar a la sesión de MYD Plataforma Empresarial, tenemos que ingresar al siguiente enlace: https://www.empresarial.myd.mx/. Aquí ingresaremos nuestro correo y contraseña para entrar. En caso de no tener cuenta, damos en la opción de ‘Crear cuenta’ para generar nuestro perfil. Si no recordamos nuestra contraseña, seleccionamos la opción de ‘Olvidé mi contraseña’ para reestablecerla. (Si no puedes iniciar sesión o tienes problemas para crear tu cuenta o resetear tu contraseña, contacta a tu administrador).
Pantalla Principal (Home)
Una vez que hayamos iniciado sesión en nuestra cuenta de MYD Plataforma Empresarial, observaremos que se nos muestra las siguientes secciones:
- Locales (número de pedidos cancelados, nuevos y entregados)
- Nacionales (número de pedidos cancelados, nuevos y entregados)
- Últimos pedidos del mes (con la información de No, cliente, fecha, estatus y acciones)
Del lado izquierdo veremos más opciones como:
- Cargas masivas con sus opciones Envíos locales y Envíos nacionales
- Envío individual con sus opciones Envío local y Envío nacional
- Seguimiento de pedidos con sus opciones Rastrear pedido, Historial de pedidos y Paquetes
- Entre otros
Cargas masivas – Envíos locales
Para realizar envíos masivos de forma local, nos dirigimos a la opción de Cargas masivas en Envíos locales, se nos mostrará la siguiente pantalla:
Observaremos que se nos permite cargar archivos. Para poder iniciar el proceso de envío, primeramente se descargará el formato de llenado de envío local de MYD, el cual se obtiene dando click en el botón ubicado del lado superior derecho Descargar Formato, el cual es de tipo Excel.
Una vez que hayan llenado el formato, cargarán el mismo para solicitarlo y darán click en el botón de Subir archivo, se nos mostrará la siguiente pantalla:
Podrán observar que se cargaron las direcciones de envío donde inicia y su destino, así como el No. de Pedido asignado. Si desean omitir alguno de estos, podrán deseleccionar el pedido del lado izquierdo en las casillas de check.
Rastrear pedido
Para ver el rastreo de pedidos, nos dirigimos a la opción de Seguimiento de pedidos en Rastreo de pedidos, se nos mostrará la siguiente pantalla:
Aquí podremos rastrear el pedido con el Número de ID y hacer la consulta. Una vez ingresado, se nos mostrará la siguiente información:
- El mapa de ruta ubicado a la izquierda de la pantalla
- Estatus
- Contenido del paquete
- Motivo de la cancelación / devolución (si aplica)
- Dirección de origen (desde)
- Dirección de entrega (hasta)
- Nombre de quien envía (junto con teléfono)
- Nombre de quien recibe (junto con teléfono)
- Última actualización (fecha y hora)
- Solicitado (fecha y hora)
- Foto de entrega
Historial
Para ver el historial de pedidos, nos dirigimos a la opción de Seguimiento de pedidos en Historial de pedidos, se nos mostrará la siguiente pantalla:
Aquí podremos buscar pedidos por un rango de fechas ingresadas, mostrándose de la siguiente forma:
- No
- Fecha
- Estatus
- Acciones
Transacciones
Para ver el historial de pedidos, nos dirigimos a la opción de Cuenta en Transacciones, se nos mostrará la siguiente pantalla:
Aquí podremos buscar las transacciones por un rango de fechas ingresadas, mostrándose de la siguiente forma:
- ID
- Pedido
- Fecha
- Estatus
Si al ingresar cualquiera de los campos no funciona correctamente, por favor contactarse con un administrador.
