Existen dos caminos para realizar la cancelación de un boleto, el primer método es de la siguiente manera:
MÉTODO 1
- Damos clic en el menú del lado izquierdo en la opción Boletos > Ver boletos.
![](https://anubbe.me/wp-content/uploads/2023/11/Cancel01-1024x662.jpg)
2. Si no está a la vista el boleto que deseamos, podemos buscarlo con las opciones de filtrado que tenemos arriba, una vez encontrado el boleto damos clic en el botón Ver.
![](https://anubbe.me/wp-content/uploads/2023/11/Cancel02-1024x885.jpg)
3. En esta ventana damos clic al botón Cancelar boleto que se encuentra en la parte superior derecha y nos abrirá una ventana.
![](https://anubbe.me/wp-content/uploads/2023/11/Cancel03-1024x394.jpg)
4. En esta ventana seleccionamos el Motivo de cancelación y damos clic en Aceptar y listo, nuestro boleto quedará cancelado.
IMPORTANTE: Cuando se cancele un boleto, se cancelaran lo boletos vinculados a esta compra.
![](https://anubbe.me/wp-content/uploads/2023/11/Cancel04.jpg)
MÉTODO 2
El otro camino para realizar la cancelación, es desde la caja.
- Una vez abierta la caja, realizamos la búsqueda de la corrida donde queremos cancelar el boleto y le damos clic en Vender.
![](https://anubbe.me/wp-content/uploads/2023/11/Cancel05-1024x587.jpg)
2. Al abrir la corrida nos mostrará los asientos, para saber si un boleto esta vendido o reservado, basta con colocar el cursor sobre el asiento y aparecerá un pequeño cuadro negro, el estatus aparecerá como Asignado y debajo aparecerá como Orden: #. En el caso de reservados, aparecerá como Reservado en el estatus y con el número de reservación. En caso de que sea un asiento disponible, aparecerá la leyenda Disponible.
![](https://anubbe.me/wp-content/uploads/2023/11/Cancel06-1024x698.jpg)
Para cancelarlo damos clic en Ver boleto y el procedimiento será exactamente igual como en el Método 1 desde el paso 3.