Existen dos caminos para realizar la cancelación de un boleto, el primer método es de la siguiente manera:
MÉTODO 1
- Damos clic en el menú del lado izquierdo en la opción Boletos > Ver boletos.
2. Si no está a la vista el boleto que deseamos, podemos buscarlo con las opciones de filtrado que tenemos arriba, una vez encontrado el boleto damos clic en el botón Ver.
3. En esta ventana damos clic al botón Cancelar boleto que se encuentra en la parte superior derecha y nos abrirá una ventana.
4. En esta ventana seleccionamos el Motivo de cancelación y damos clic en Aceptar y listo, nuestro boleto quedará cancelado.
IMPORTANTE: Cuando se cancele un boleto, se cancelaran lo boletos vinculados a esta compra.
MÉTODO 2
El otro camino para realizar la cancelación, es desde la caja.
- Una vez abierta la caja, realizamos la búsqueda de la corrida donde queremos cancelar el boleto y le damos clic en Vender.
2. Al abrir la corrida nos mostrará los asientos, para saber si un boleto esta vendido o reservado, basta con colocar el cursor sobre el asiento y aparecerá un pequeño cuadro negro, el estatus aparecerá como Asignado y debajo aparecerá como Orden: #. En el caso de reservados, aparecerá como Reservado en el estatus y con el número de reservación. En caso de que sea un asiento disponible, aparecerá la leyenda Disponible.
Para cancelarlo damos clic en Ver boleto y el procedimiento será exactamente igual como en el Método 1 desde el paso 3.
